전자상거래에서 훌륭한 일을하는 14개 기업
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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 63점으로 2019년(69.2점)보다 2.4점 하락했다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2017년(69.6점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2013년(69점)보다 오히려 높아졌다.