Как наладить работу с заявками и не терять клиентов
https://wiki-view.win/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%83_%D1%81_%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%B8_%D0%BD%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F%D1%82%D1%8C_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2
Потеря заявок — это не просто упущенная прибыль, а сигнал, что воронка продаж дала трещину. Чаще всего клиенты уходят, когда ответ задерживается, контакт теряется или заявка просто «зависает» между менеджерами. Чтобы этого избежать, стоит ввести сквозную нумерацию обращений, настроить автоматическое уведомление о новой заявке для ответственного и закрепить чёткий регламент: кто, когда и как обрабатывает входящий поток. Даже простая CRM с напоминаниями и историей диалогов способна кардинально из…