온라인쇼핑에 대한 잊지 못할 사건 연구
https://telegra.ph/%EB%AA%A9%ED%99%94%EC%86%9C%ED%8B%80%EC%A7%91%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%9C-10%EA%B0%80%EC%A7%80-%EB%B9%84%EB%B0%80-10-26
<p>실제로 12월 바로 이후 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 40% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했다.</p>