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소액결제 현금화는 제품권, 게임 아이템 등을 결제한 잠시 뒤 인증번호 등 정보를 회사에 넘기면 수수료를 떼고 즉시 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 필요한 청년들이 대부분 이용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 확률이 높아 아이디어통신망법상 불법으로 규정하고 있을 것이다.

신세계인터내셔널 직원은 “스마트폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 덕분에 직접 계좌로 이체가 된다”고 말했다. LF몰 관계자 역시 “핸드폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕분에 현금으로 당장 지급하고 있을 것이다”고 설명했다.

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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 온라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있습니다면 구글이 가장 최선으로 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.

지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융광고를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 관계자는 “언론의 보도는 광고로 규정할 수는 없어 보여서 판단까다로운 면이 있다”고 하였다.

생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 그러나 금액은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 아르바이트를 다니며 20기간 연속으로 일을 했지만 벌어온 자금은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 70만원 가까운 스마트폰 소액결제를 일삼았다.

‘소액결제 현금화 산업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스사용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용되도록 한 후 사용자가 구매·사용한 재화등을 할말미암아 매입하는 행위에 ‘2년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있을 것이다.

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휴대폰 소액결제는 당월 사용한 결제 금액이 모바일 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같은 경우 휴대폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 그러나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 휴대폰 요금에서 이미 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.