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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 61점으로 2012년(69.8점)보다 2.4점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2014년(69.4점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2017년(63점)보다 오히려 높아졌다.